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À propos de First Air » Carrières

Service à la clientèle

À titre de préposé au service à la clientèle ou aux réservations de First Air, vous incarnez la première impression que laisse First Air auprès des passagers, et ce rôle crucial est une des clés de notre succès.

Préposés au service à la clientèle

Travaillant directement à l’aéroport, à un de nos comptoirs de billetterie, nos employés de première ligne fournissent un service essentiel comprenant l’enregistrement, l’embarquement et la descente d’avion de nos clients.

Nos comptoirs de billets sont situés dans des aéroports situés d’un bout à l’autre du Canada:

  • Montréal, Québec
  • Ottawa, Ontario
  • Edmonton, Alberta
  • Yellowknife, Territoires du Nord-Ouest
  • Inuvik, Territoires du Nord-Ouest
  • Iqaluit, Nunavut
  • Rankin Inlet, Nunavut

Préposés aux réservations

À notre bureau des réservations, situé à nos installations d’Ottawa, en Ontario, vous aurez de nombreux défis stimulants à relever pour offrir aux clients de l’information sur les arrangements de vols ainsi que pour faire les réservations.

Administration de l’agence du Nord

Si vous recherchez la diversité dans vos tâches et que vous résidez présentement, ou souhaitez résider, dans une des nombreuses communautés nordiques desservies par First Air, pensez à vous joindre à notre équipe d’administration de l’agence du Nord. À titre de représentant de First Air dans une communauté nordique, pour vous acquitter de vos tâches, dont les réservations locales, la planification de la charge, les fonctions de billetterie et autres, vous devrez pouvoir communiquer en anglais et en inuktitut et avoir d’excellentes aptitudes en service à la clientèle.

Nous valorisons la formation, le développement personnel et nous privilégions l’avancement professionnel à First Air. Pour les postes de préposé au service à la clientèle, de préposé aux réservations et à l’administration de l’agence du Nord, préférence sera accordée aux personnes ayant une expérience antérieure d’utilisation du système de réservations (Sabre). Toutefois, nous encourageons également diverses expériences dans des environnements de service à la clientèle. La capacité de communiquer en anglais/français ou en anglais/inuktitut sont essentielles à votre succès dans ces rôles. Notre centre de formation interne et notre vaste gamme de programmes vous aideront à acquérir toutes les aptitutes requises pour réussir.

First Air souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous offrons une rémunération et un ensemble d’avantages sociaux concurrentiels.

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